FaiOrdine 2.0 – plateforme pour ordres professionnels
Qualifiée ACN QC1 pour le secteur public : tableau des inscrits, cotisations, délibérations et communications dans une plateforme cloud unique, évolutive et interopérable.
PRODUIT SWD · ORDRES PROFESSIONNELS ET SECTEUR PUBLIC
FaiOrdine 2.0 : la plateforme cloud pour la gestion numérique des ordres professionnels
FaiOrdine est la plateforme de SWD Group pour les ordres professionnels et les administrations publiques, choisie par de nombreux ordres des professions de santé en Italie. La version 2.0 a été repensée avec un backend Java et une interface Angular, avec des nœuds sur le cloud de l’administration publique italienne et une base de données qualifiée QC1, pour offrir sécurité, performance et évolutivité sans limite.
Secteur
Ordres professionnels et administration publique
Solution
Plateforme SaaS qualifiée ACN QC1
Périmètre
Tableau des inscrits, cotisations et pagoPA, délibérations et registre officiel, communications, services en ligne aux inscrits
LE BESOIN
Réduire les tâches manuelles du secrétariat et rendre l’ordre interopérable et conforme
Beaucoup d’ordres travaillent avec des outils séparés : le tableau dans un logiciel, les encaissements dans un autre, les délibérations dans un traitement de texte, les communications par e-mail recommandé et courrier, les documents dans des dossiers locaux. La même donnée est saisie plusieurs fois, l’information est difficile à retrouver et le personnel passe son temps à rapprocher au lieu de servir les inscrits. S’y ajoutent des exigences de sécurité, d’accessibilité et d’interopérabilité toujours plus strictes pour les organismes publics. L’objectif de FaiOrdine est de centraliser données et processus dans une plateforme qualifiée unique, l’ordre restant propriétaire et maître de ses informations.
LA SOLUTION
FaiOrdine 2.0 : un écosystème, pas un simple logiciel de gestion
FaiOrdine 2.0 réunit dans une plateforme unique les fiches des inscrits, les cotisations et paiements, les délibérations et le registre officiel, l’e-mail recommandé et les communications, les documents et les services en ligne. Le service FAI Ordine est qualifié par l’ACN au niveau QC1 (fiche SA-7340 du catalogue ACN, valable jusqu’au 18 février 2029), fourni en SaaS avec des nœuds sur le cloud de l’administration publique italienne et une base de données qualifiée QC1. SWD Group est certifiée ISO 9001 et ISO/IEC 27001 et applique les lignes directrices ISO/IEC 27017 et 27018. L’architecture s’adapte aux ordres de toute taille.
LES FONCTIONNALITÉS
Tout ce dont un ordre a besoin, sur une seule plateforme
FaiOrdine 2.0 est un système évolutif : de nouveaux modules et services s’ajoutent au fil du temps sans bouleverser le travail du secrétariat. Certaines fonctionnalités sont en cours de déploiement progressif.
Fiches et tableau des inscrits
Une archive unique avec historique des modifications, recherche et filtres avancés, éditions personnalisées et import/export CSV/XML. Les données appartiennent à l’ordre et sont exportables dans un format exploitable.
Cotisations, paiements et rapprochement
Émission des cotisations annuelles, paiements en ligne via pagoPA (QR code, CBILL et application IO), relances et rapprochement des flux, toujours tracés et justifiables.
Services en ligne pour les inscrits
Inscription, transfert et radiation en ligne, mise à jour des données, attestations sur l’honneur, certificats, carte professionnelle numérique, formations, webinaires et assemblées. Connexion avec SPID, CIE et eIDAS.
Délibérations, procès-verbaux et registre
Projets de délibération, délibérations et procès-verbaux avec enregistrement électronique et envoi par e-mail recommandé ; rubrique transparence avec publication et archivage conformes aux règles.
Communications de masse et e-mail recommandé
SMS, e-mail et e-mail recommandé avec pièces jointes et historique par inscrit, notifications push, chat et tickets avec le secrétariat, activation de l’e-mail recommandé depuis le site de l’ordre.
Sécurité, journaux et accès
Profils dédiés pour consultants, DPO et experts-comptables, journaux des modifications, des connexions et des authentifications OTP, pour une gestion traçable et conforme au RGPD.
Gestion du secrétariat
Un bureau avec les tâches à traiter et les relances en retard, les demandes des inscrits, le chat, les événements, l’archive documentaire et le journal des opérations : le secrétariat pilote tout depuis un seul point.
Registre des fournisseurs agréés
Gestion du registre des fournisseurs : fiches, documents et échéances des fournisseurs agréés, pour des achats et des attributions traçables et conformes.
RÉSULTATS ET BÉNÉFICES
Moins de tâches manuelles, plus de maîtrise, plus de services aux inscrits
FaiOrdine transforme des processus fragmentés en un flux numérique intégré, de la demande d’inscription à la délibération, de l’encaissement de la cotisation au compte rendu financier. La donnée est saisie une seule fois et reste disponible pour ceux qui y ont droit.
Moins de tâches répétitives
Des procédures automatisées et une archive unique réduisent les ressaisies et les contrôles croisés du secrétariat.
Sécurité et conformité pour le secteur public
Service qualifié ACN QC1, ISO 9001 et ISO/IEC 27001, nœuds sur le cloud public et base de données qualifiée QC1 : un choix solide pour le conseil, les commissaires aux comptes et le DPO.
Interopérabilité et données maîtrisées
Intégration avec pagoPA, l’e-mail recommandé, SPID et CIE, et avec AiBill pour la comptabilité ; données exportables en CSV/XML, sans dépendance au fournisseur.
Un meilleur service aux inscrits
Espace réservé, services en ligne toujours disponibles, certificats et carte numérique : les inscrits font seuls ce qui exigeait auparavant un passage au guichet.
Évolutive pour grandir
Architecture Java et Angular sur une infrastructure cloud évolutive : du petit ordre aux plus grandes structures, sans refaire le système.
KPI MESURABLES
Tableaux de bord et indicateurs pour mieux décider
Le tableau de bord de FaiOrdine montre en temps réel le travail du jour, les encaissements, l’état des cotisations et l’évolution du tableau, et se configure selon les besoins de chaque ordre.
Encaissements et cotisations
Encaissé du mois et de l’année, cotisations perçues, échues et impayées, évolution sur cinq ans.
Tableau et inscriptions
Inscrits par tranche d’âge et sexe, nouvelles inscriptions et radiations année par année, dossiers ouverts par étape.
Qualité des données
Inscrits sans e-mail recommandé ou sans lieu d’exercice, pour agir là où les fiches sont incomplètes.
Relances et communications
Relances envoyées par e-mail recommandé, e-mail et SMS, avec historique de distribution pour chaque inscrit.
Questions fréquentes sur FaiOrdine 2.0
Qu’est-ce que FaiOrdine 2.0 ?
FaiOrdine 2.0 est la plateforme cloud de SWD Group pour les ordres professionnels et les administrations publiques : tableau des inscrits, cotisations et paiements pagoPA, délibérations et registre officiel, communications de masse, services en ligne aux inscrits, gestion du secrétariat et registre des fournisseurs agréés.
FaiOrdine est-elle qualifiée par l’ACN ?
Oui. Le service FAI Ordine est qualifié par l’Agence nationale italienne pour la cybersécurité (ACN) au niveau QC1 en tant que service SaaS (fiche SA-7340 du catalogue ACN, valable jusqu’au 18 février 2029). L’architecture repose sur des nœuds du cloud de l’administration publique italienne et une base de données qualifiée QC1.
À qui appartiennent les données de l’ordre ?
L’ordre est toujours responsable du traitement ; SWD Group agit en tant que sous-traitant. Les données sont exportables dans un format exploitable (dump), afin que l’ordre puisse les utiliser en toute autonomie, y compris en dehors de la plateforme.
Comment demander une démo de FaiOrdine ?
Vous pouvez réserver une démo gratuite avec le bouton en bas de page : nous vous présentons la plateforme avec des données d’exemple, sans engagement.
Vous voulez voir FaiOrdine en action ?
Réservez une démo gratuite : nous vous montrons comment FaiOrdine peut simplifier le secrétariat de votre ordre, avec des données d’exemple et sans engagement. En savoir plus sur faiordine.it (en italien).
